02 19 00 20 20 du lundi au samedi de 8h à 20hCONDITIONS GÉNÉRALES DE ventes
Version V072025 applicable à partir du 1er août 2025
PRÉAMBULE
La SARL AGROWCO INT (ci-dessous nommée AGROWCO) vend des plantes et des articles pour le jardin en France en Europe et dans les DROM-TOM.
Les Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes faites par AGROWCO, en direct ou via les sites E-commerce qui lui appartiennent. AGROWCO au capital de 8000 euros a son siège 18 avenue de la Gare 49490 Noyant Villages– France et est inscrite au registre du Commerce et des Sociétés de Angers sous le numéro 514592625.
Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente. Toute(s) condition(s) contraire(s) posée(s) par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.
SITES INTERNET (SITES)
WWW.FRAISIERSDEFRANCE.FR - www.agrowco.int - www.jardinagedefrance.fr
Les SITES sont la propriété d’AGROWCO. AGROWCO s’efforce de faire en sorte que les informations disponibles sur les SITES et tous autres documents sont exactes et mises à jour en temps réel.
Cependant, AGROWCO ne peut garantir une mise à jour constante des informations et décline toutes responsabilités en cas d’inexactitudes ou d’erreurs. AGROWCO s’engage à apporter les corrections nécessaires dans les meilleurs délais à partir du moment où il en a connaissance. AGROWCO ne peut garantir que les SITES sont indemnes de virus ou de toute autre contamination informatique qui pourrait affecter d’autres appareils.
AGROWCO n'accepte aucune responsabilité pour toute perte ou toute réclamation résultant de l’impossibilité d'accéder aux SITES ou toute interruption dans le déroulement d’une opération ou toute impossibilité à effectuer une transaction.
Toute négligence ou perte liée à une mauvaise utilisation de ces renseignements ne saurait engager la responsabilité d’AGROWCO..
RÈGLES INTERNATIONALES D’UTILISATION DE SITE INTERNET
Étant donné la nature internationale d'Internet, l’utilisateur des SITES s’engage à respecter toutes les règles locales en vigueur, y compris, sans s'y limiter, les règles sur l'Internet, les données, courriel, la vie privée, les droits d'auteur et de contrefaçon de marque.
AGROWCO fournit des liens URL sur ses SITES pour la seule commodité du visiteur. L’inclusion de tout lien n’implique pas ou ne constitue pas une approbation par AGROWCO du site.
PRODUITS ET SERVICES
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les renseignements, spécifications et descriptions des produits ou services listés sur les sites propriétés d’AGROWCO ou sur tous autres documents édités par AGROWCO.
Par exemple, dans le cas très improbable où un prix indiqué serait erroné, nous nous réservons le droit d’annuler la commande sans que notre responsabilité ne soit engagée. Aucune indemnité ni contrepartie financière ne pourra être réclamée.
Nos prix sont indiqués en Euro et TTC (toutes taxes comprises) hors participation aux frais de port et d'expédition.
Les produits demeurent la propriété d’AGROWCO jusqu'au paiement complet du prix.
COMMANDE ET LIVRAISON
Une commande peut être passée de différentes façons :
- Par Internet, sur le site www.fraisiersdefrance.fr
- Par téléphone en contactant le service client du lundi au samedi de 8h à 20h au 02 19 00 20 20.
- Par courrier simple en l'adressant à l'adresse : AGROWCO INT / Fraisiers de France – 18 avenue de la Gare 49490 Noyant Villages
Les commandes passées par courrier doivent être datées et signées et comporter au moins un numéro de téléphone.
Les livraisons sont assurées par colis express ou par messagerie dans un délai de moyen de 48 heures en France métropolitaine sauf en cas de rupture de stock. En cas de rupture de stock, le client sera informé soit par téléphone, par courriel ou sms de la mise en expédition des articles concernés.
A la réception de la marchandise, le client devra attester de la livraison en apposant sa signature sur tout document électronique ou papier présenté par le livreur. Le client a l’obligation de vérifier l’état de la marchandise et la composition du colis à la livraison et devant le livreur. Les réserves devront être apposées avant la signature et immédiatement transmises au service client par téléphone au 02 19 00 20 20 ou par courriel à contact@jardinagedefrance.fr ou info@fraisiersdefrance.fr
Toute réclamation liée à un contrôle de la livraison postérieur au passage du livreur sera rejetée.
RETOUR DE MARCHANDISE
Dans tous les cas de retour de marchandise, le client doit prendre contact avec le service client au 02 19 00 20 20 du lundi au samedi de 8h à 20h. Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à la date de confirmation de la commande.
En cas d’annulation de commande, le remboursement a lieu sous 24 heures ou 24 heures après réception de la marchandise retournée si ce cas se présente et dans la mesure où la marchandise ne présente pas de dommages.
Les frais éventuels de remise en état d’une marchandise retournée ayant fait l’objet de dommages entre le moment de réception auprès du client et le contrôle au retour seront facturés au client.
Les frais de retour sont remboursés par Fraisiers de France sur présentation du justificatif correspondant.
Les retours de marchandises doivent impérativement être faits à l’adresse ci-dessous et dans leur emballage d’origine :
SARL AGROWCO INT / JARDINAGE DE FRANCE, 18 avenue de la Gare 49490 Noyant Villages
Les informations délivrées par l'acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d'erreur ou de mention incomplète dans le libellé des coordonnées du destinataire, AGROWCO ou son représentant légal en France ne pourront être tenus pour responsables de l'impossibilité d'effectuer la livraison dans les délais indiqués lors de la commande.
MODE DE PAIEMENT
Les modes de paiement acceptés sur le site Fraisiers de France sont :
Carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard)
Chèque bancaire
libellé à l’ordre de AGROWCO – JARDINAGE DE France Virement bancaire SEPA IBAN / FR76 1027 8394 0900 0208 3540 357
BIC: CMCIFR2A PayPal paiement en une fois ou en 4 fois Apple Pay et Google Pay Pay
HÉBERGEMENT DU SITE
L'hébergement du site www.fraisiersdefrance.fr est assuré par Vas-Y auprès de MonArobase.
SERVICE CLIENT
AGROWCO propose un service client qui peut être joint de différente
- par téléphone au 02 19 00 20 20 du lundi au samedi de 8h à 20h - par chatbot sur le site à tout moment avec un délai maximum de réponse de 48h
- par email info@fraisiersdefrance.fr oucontact@jardinagedefrance.fr - - en utilisant le formulaire de contact du site Fraisiers de France - sur la page Facebook Fraisiers de France
- par courrier adressé à AGROWCO – JARDINAGE DE FRANCE– 18 avenue de la Gare 49490 Noyant
Le service client propose les services suivants : - Suivi d’une commande
- Prise de commande
- Informations sur les produits
GARANTIE – PLANTES ET PLANTS
Nos plants et plantes à l’exclusion des graines bénéficient d’une garantie de reprise de 6 mois à compter de la date d’achat ou de livraison, sous réserve du respect des conditions de plantation et d’entretien adaptées à chaque espèce.
Toute réclamation au titre de cette garantie devra impérativement être accompagnée :
· De photographies claires des plants concernés, montrant leur état général et leur emplacement de plantation.
· D’un résumé des conditions de culture (type de sol, exposition, arrosage, traitements éventuels, etc.).
Sans ces éléments, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
La garantie ne couvre pas :
· Les erreurs de plantation ou d’entretien,
· Les conditions climatiques extrêmes (gel, sécheresse, inondation, etc.),
· Les attaques de nuisibles ou maladies non signalées rapidement.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Toutes les illustrations et photographies ainsi que tous les textes présentés sur les sites internet propriétés d’AGROWCO sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction est strictement interdite. Photos non contractuelles
LITIGES
Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
Le tribunal compétent en cas de litige est celui du domicile du défendeur ou celui le plus proche du lieu de livraison.
VIE PRIVÉE
Les informations qui vous concernent ne sont destinées qu'à un usage interne. Elles ne seront ni transmises ni échangées avec une tierce entité qu'elle soit physique ou morale.
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant (loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée). Pour toute demande, adressez-vous à contact@jardiangedefrance.fr ou info@fraisiersdefrance.fr ou écrivez à AGROWCO 18 avenue de la Gare 49490 Noyant Villages. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vos données sont traitées de manière sécurisée et responsable.
Les conditions générales de vente seront envoyées par courrier sur simple demande faite à info@agrowco.com ou adressée par téléphone au 02 19 00 20 20
La société AGROWCO détentrice de la marque Fraisiers de France® et propriétaire du site www.fraisiersdefrance.fr a déclaré son fichier auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés sous le numéro d'enregistrement 1526354v0.
MÉDIATION
En cas de litige, le client est informé qu’il peut recourir à une procédure de médiation à l’amiable conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation. Le client peut contacter un médiateur de la consommation via le site https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.
MODIFICATION DES CGV
L’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente implique l’acceptation des éventuelles mises à jour. Le client sera informé de toute modification des CGV par email ou via une notification sur le site internet, au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur.